Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles données nous collectons sur le site erso-laciotat.fr, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Delphine Zimmermann, L'Erso – Chemin de la Pierre du Moulin, 13790 Rousset – hello@erso-laciotat.fr

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de réservation, nous collectons :

• votre nom et votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone (facultatif) ;
• le nombre de voyageurs et les dates de séjour souhaitées ;
• le contenu de votre message.

Comme tout site, notre hébergeur enregistre également des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure de visite) à des fins de sécurité.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Répondre à votre demande et préparer votre éventuel séjour : ce traitement repose sur votre demande (mesures précontractuelles) et sur votre consentement, exprimé en cochant la case du formulaire.
• Protéger le site contre le spam et les abus : ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons ni ne les louons jamais.

Qui a accès à vos données

Vos données sont uniquement consultées par les hôtes de L'Erso, Delphine Zimmermann et Marie-Laurence Ferracci. Elles transitent par nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : notre hébergeur et fournisseur de messagerie, Infomaniak Network SA. Infomaniak conserve les données en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

Combien de temps nous les conservons

• Demandes sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange.
• Demandes ayant donné lieu à un séjour : pendant la durée nécessaire à la gestion du séjour, puis selon les durées imposées par nos obligations légales (notamment comptables).
• Données techniques de connexion : 12 mois au maximum.

Cookies et contenus tiers

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il utilise uniquement :

• un cookie technique qui mémorise la langue choisie (français ou anglais) ;
• des cookies de connexion, réservés aux administrateurs du site.

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

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La carte météo du pied de page interroge le service Open-Meteo, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à ce service, qui ne dépose aucun cookie.

Les boutons menant vers Google Maps et Airbnb vous dirigent vers ces sites, qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@erso-laciotat.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux seuls hôtes, protection anti-spam du formulaire.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.